Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА IVERTA.BG

Последна актуализация: [Попълнете дата, например: 04.04.2026]

Добре дошли в iverta.bg. Ние ценим Вашето доверие и приемаме сериозно сигурността на Вашите лични данни. Тази Политика за поверителност описва как „ИВЕРТА“ (наричана по-долу „Търговец“, „Ние“ или „Нас“) събира, използва, обработва и съхранява Вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт iverta.bg („Сайтът“) или правите поръчка през него.

Настоящата политика е изготвена в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните или GDPR).

1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на Вашите лични данни е:

Фирма: ЕСКЕЙП-ГРУП ООД
ЕИК/БУЛСТАТ: BG125551126
Седалище и адрес на управление: гр. Търговище (7700), ул.СКОПИЕ, 19, вх. Г, ет. 7, ап. 21
Адрес за кореспонденция: гр.Търговище ул. Преславско шосе №6
Имейл: contact@iverta.bg
Телефон: 0878 350 117

2. КАКВА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ

Ние събираме лични данни, които Вие доброволно ни предоставяте, както и данни, които се събират автоматично.

А. Информация, предоставена от Вас доброволно:

Тази информация се събира, когато правите поръчка, регистрирате акаунт, абонирате се за бюлетин или се свързвате с нас:

Данни за идентификация: Име и фамилия.
Данни за контакт: Имейл адрес, телефонен номер.
Данни за доставка: Пълен адрес (улица, номер, град, пощенски код, държава).
Данни за плащане: В зависимост от избрания метод:
- При наложен платеж: Не събираме финансови данни.
- При плащане с карта: Данните за картата се обработват директно от сигурен платежен оператор (напр. Stripe, PayPal, банка). Ние не съхраняваме Вашите пълни данни за картови плащания.
Данни за акаунт: Потребителско име, парола (криптирана).
Кореспонденция: Всяка информация, която ни предоставяте при комуникация с нас (напр. запитвания за продукти, рекламации).

Б. Информация, събирана автоматично:

Когато посещавате нашия Сайт, ние автоматично събираме определена информация за Вашето устройство и Вашето взаимодействие със Сайта:

Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, уникални идентификатори на устройството.
Данни за използването: Страници, които сте посетили, време, прекарано на Сайта, кликнати линкове, референтен уебсайт (откъде сте дошли).
Данни от бисквитки: Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване. За повече информация, вижте нашата [[Линк към Политика за бисквитки]].

3. ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ние обработваме Вашите лични данни само на законови основания и за конкретни цели:

А. За изпълнение на договор (поръчка):

Обработката е необходима за предоставяне на услугите, които сте поръчали:

Приемане, обработка и изпълнение на Вашите поръчки за консервирани храни.
Доставка на продуктите до посочения от Вас адрес (включително прехвърляне на данни към куриерски фирми).
Комуникация с Вас относно статуса на поръчката Ви.
Обработка на плащания и издаване на платежни документи (фактури).
Администриране на Вашия клиентски акаунт.
Обработка на рекламации и връщания на продукти.

Б. За спазване на законови задължения:

Ние сме длъжни да обработваме Вашите данни, за да спазваме законодателството:

Водене на счетоводна отчетност и данъчни цели (съгласно Закона за счетоводството и ЗДДС).
Отговор на легитимни искания от държавни органи (напр. данъчни власти, КЗП).
Спазване на задължения за безопасност на храните и проследимост.

В. Въз основа на Вашeто съгласие:

За определени дейности ни е необходимо Вашето изрично съгласие:

Изпращане на маркетингови съобщения (бюлетини, промоции, новини) по имейл или SMS.
Използване на определени несъществени бисквитки (напр. за анализи или реклама).
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Г. Въз основа на наш легитимен интерес:

Обработваме данни, когато това е необходимо за наши легитимни интереси, които не превалират над Вашите права:

Подобряване на функционалността и съдържанието на Сайта.
Осигуряване на сигурността на Сайта и предотвратяване на измами.
Анализ на поведението на потребителите с цел оптимизиране на продажбите.
Управление на рекламации и правна защита.

4. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ние не продаваме и не отдаваме под наем Вашите лични данни. Споделяме информация само с трети страни, които ни помагат да изпълняваме нашите услуги:

Куриерски фирми: За доставка на Вашите поръчки (напр. Еконт, Спиди или други партньори).
Платежни оператори: За сигурна обработка на онлайн плащания (напр. Stripe, PayPal, обслужваща банка).
Хостинг и IT доставчици: За поддръжка на уебсайта и базите данни.
Счетоводни фирми/софтуер: За счетоводни и данъчни цели.
Платформи за имейл маркетинг: Ако сте се абонирали за бюлетин (напр. Mailchimp, Sendinblue).
Държавни органи: Само когато сме законово задължени.

Всички наши партньори са задължени по договор да опазват конфиденциалността на данните Ви и да ги използват само за целите, които сме определили.

5. ТРАНСФЕР НА ДАННИ ИЗВЪН ЕС/ЕИП

Възможно е някои от нашите партньори (напр. IT доставчици, маркетингови платформи) да се намират или да използват сървъри извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи, ние гарантираме, че трансферът е законен и че са налице подходящи гаранции за защита на данните Ви (напр. стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия).

6. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в тази Политика:

Данни за поръчки: Съхраняват се за срок от [[Напр. 10 години]] за данъчни и счетоводни цели (съгласно законовите изисквания).
Данни за акаунт: Докато акаунтът Ви е активен или докато не поискате изтриването му, освен ако нямаме законно задължение да запазим част от данните.
Маркетингови данни: Докато не оттеглите съгласието си (не се отпишете) или докато данните станат остарели.
Бисквитки: Срокът на съхранение варира в зависимост от типа бисквитка (вижте [[Линк към Политика за бисквитки]]).

След изтичане на срока, данните се изтриват трайно или се анонимизират.

7. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим Вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба, злоупотреба, разкриване или промяна. Тези мерки включват криптиране на връзката (SSL/HTTPS), защитни стени, контрол на достъпа и редовни проверки за сигурност. Въпреки това, моля, имайте предвид, че никой метод за предаване на информация по Интернет не е 100% сигурен.

8. ВАШИТЕ ПРАВА ПО GDPR

Като субект на данни, Вие имате определени права съгласно GDPR:

Право на достъп: Имате право да получите потвърждение дали обработваме Ваши данни и да получите копие от тях.
Право на коригиране: Имате право да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Имате право да поискате изтриване на Вашите данни, когато те вече не са необходими или когато оттеглите съгласието си (освен ако нямаме законно задължение да ги запазим).
Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате временно ограничаване на обработката на данните Ви при определени обстоятелства.
Право на преносимост на данните: Имате право да получите данните си в структуриран, често използван формат и да поискате прехвърлянето им на друг администратор.
Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на данните Ви въз основа на наш легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.
Право да оттеглите съгласието си: По всяко време, за дейности, за които сте дали съгласие.
Право на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган, ако смятате, че правата Ви са нарушени.

Надзорен орган в България:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Уебсайт: www.cpdp.bg

За да упражните правата си, моля, свържете се с нас на [[Попълнете имейл адрес за GDPR, напр. privacy@iverta.bg]].

9. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Нашият Сайт използва бисквитки. Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на браузъра си или чрез нашия инструмент за управление на бисквитки. За повече информация, моля, прочетете нашата [[Линк към Политика за бисквитки]].

10. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА

Ние си запазваме правото периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако са значителни, ще Ви уведомим по подходящ начин. Новата версия влиза в сила от датата на актуализация.

11. КОНТАКТИ

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика или обработката на Вашите лични данни, моля, свържете се с нас:

ЕСКЕЙП-ГРУП ООД

гр.Търговище ул.Преславско шосе 6

Имейл: contact@iverta.bg

Телефон: 0878 350 117